Política de check in y check out
Política de cancelación de reserva
La cancelación de cualquier reserva deberá hacerse vía correo electrónico antes de 48 horas con respecto a la hora de Check-In (14:00 p.m.) del día de llegada.
Las cancelaciones hechas 48 horas antes de la hora de llegada podrán acceder a un reembolso por el total del depósito efectuado.
Las cancelaciones hechas después de 48 horas no acceden a un reembolso.
Hostería El Arenal toma todas las medidas preventivas para mitigar el riesgo de contagio por COVID-19 dentro de las instalaciones de los hoteles:
Cada huésped debe diligenciar de manera exhaustiva y honesta el auto reporte de salud ya sea por medio electrónico antes de presentarse en el hotel, o al momento del check-in.
El huésped debe portar la mascarilla (cubrebocas) en todas las áreas comunes de la hosteria
El huésped debe respetar las diferentes señales y aforos de las áreas para asegurar el correcto distanciamiento físico con las demás personas.
En el momento de efectuar la reserva, se debe realizar un depósito del cincuenta por ciento (50%) del valor total de la estancia, no considerándose en firme dicha reserva mientras no se lleve a cabo dicho depósito, este abono puede realizarse de manera directa en el Hotel o vía consignación / transferencia.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card y American Express. Si no cuenta con tarjeta de crédito puede cancelarnos a través de transferencia bancaria.
El soporte correspondiente puede ser compartido a través de correo electrónico a la siguiente dirección reservas@hosteriaelarenal.com o al número de celular: +593 7 2318 271 – WhatsApp: +593 98 406 3855
Cooperativa CACPE
Cuenta de ahorros
Número de cuenta: 01806624100
Luis Humberto Delgado Tello
C.I.: 1900036821
Para realizar su reserva se debe reservar con el 50% del costo total, con una anticipación de tres días.
